Was macht ein cti

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Im Optimalfall fällt es weg und wird durch ein Headset ersetzt, welches am Computer angeschlossen ist. Deshalb wird in diesem Zusammenhang auch von Desktop-CTI gesprochen. Mit CTI werden die Welten der klassischen Telekommunikation TK und der Informationstechnik IT miteinander verknüpft.

Daher spricht man oft auch von computergestützter Telefonie. Doch beide Welten lassen sich nur bedingt miteinander in Einklang bringen. CTI bedeutet auf Deutsch "computerunterstütztes Telefonieren". So lassen sich mittels CT Herz, Lunge, Gehirn und viele weitere Strukturen sehr detailliert abbilden.

Die Untersuchung ist schnell durchführbar und sehr präzise. Beide Architekturen haben ihre Vor- und Nachteile, die sorgsam gegeneinander abgewägt werden müssen. Weil CTI-Server-Lösungen sehr teuer sind, werden häufig Einzelplatz-Lösungen bevorzugt.

Ob der Zusatznutzen von CTI die hohen Kosten rechtfertigt, muss bei der Planung eines CTI-Systems genau geprüft werden. Die Umsetzung von CTI-Lösungen sind in der Regel mit hohen Kosten verbunden. Computer Telephony Integration, auch bekannt als Rechner-Telefonie-Integration oder CTI, ist eine allgemeine Bezeichnung für jede Technologie, die die Integration und Koordination von Interaktionen über Telefon und Computer ermöglicht.

Outlook oder eine CRM-Anwendung. Telefon und Computer sind zwei Client-Server-Systeme, die unterschiedlich funktionieren. Die First-Party-Telephony beschreibt die physikalische Kopplung auf Endgeräteebene.

CTI - Computer Telephony Integration

Die CTI-Architektur definiert die Art und Weise, wie die Telekommunikation und die Informationstechnik miteinander gekoppelt wird. Die Bedienoberfläche ist z. Computer Telephony Integration – auch Computer-Telefonie-Integration oder kurz CTI genannt – ist eine Technologie, mit deren Hilfe Computer mit Telefonen interagieren können.

Die Computertomografie (Computertomographie, CT) ist ein medizinisches Verfahren zur Darstellung von Körperstrukturen. Das Telefon dient nur noch zur Übermittlung der Sprache. Die einfachste Anwendung von CTI ist der Verbindungsaufbau und -abbau eines Telefongesprächs über den Computer.